Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins de luxe Elizabeth Arden.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 5,95 € s'appliquent.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre colis dans la section 'Mes Commandes' de votre compte client.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Elizabeth Arden sont-ils testés sur les animaux ?
Elizabeth Arden ne pratique pas de tests sur les animaux et nous ne demandons pas à des tiers de le faire en notre nom, sauf si cela est exigé par la loi dans certains pays spécifiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?
Nous vous recommandons d'utiliser notre outil de diagnostic de peau en ligne ou de consulter nos fiches produits détaillées. Nos capsules Ceramide, par exemple, sont idéales pour renforcer la barrière cutanée de tous les types de peau.